2013年2月19日，我们的社会实践活动正式拉开序幕。于该日上午8点整，我们一行两人准时在台州医院的恩泽A区大厅集合上岗。分配好任务后，我们穿上院方准备的志愿者马甲，戴上义工证及配发的口罩整装待发！
虽然是新年伊始，但此时的医院早已人潮汹涌，来排队取号的更是络绎不绝。对此，我们倍觉任务艰巨，但想到可以帮助需要的人，因此也是干劲十足。
而我俩主要负责的，恰好是帮助病人及其家属进行预约后的取号及就诊卡的自动充值与缴费。尽管这几台新添的自助机器工作效率高，能大大节省大家在挂号窗口的等待时间，但对于没有使用过该机器的人来说却仍是个小障碍。因此在机器旁安置义工岗位就显得不可或缺，只有尽早的取号存钱才能保证顺利地看医生、取药等等后续步骤。我们看到不少人因各种原因错过了预约的时间而不得不重新排队，时间的宝贵与紧张在这可见一斑，更何况病魔不等人——早一刻看病就早一刻脱离病魇。其中印象最深刻的是一对年逾古稀的老人，老太太手里拿着两张就诊卡不知哪张才是自己的，因此不敢随意存钱买药，发现这边人头攒动便过来询问，我将卡一一放在缴费机上刷过让老人核对卡内信息才分辨出来。老奶奶连声说着谢谢，还紧紧地握着我的手，看着他俩相互依偎着离去，我的心头热乎乎的，能够帮助到需要帮助的人体现自己的社会价值我感到无限的满足。
活动第二天，我俩分头行动继续发光发热。组内一名成员在抽血取号的机器旁服务，忙活的连椅子也没沾上一直站着帮助病人取号，还顺便承接了指路和咨询的服务，真是身兼多职啊！而我则在另一幢大楼的一站式咨询台工作，主要负责来往病人及其家属的问路、预约、借用轮椅工作，当然除此之外也有各种疑难的问题需要我解答，例如我脚经络痛应该挂什么科？我睡眠不好神经衰弱挂什么科？在一同工作的阿姨姐姐的帮助下，我也能一一化解，倒是增长了不少知识！好不容易有点空闲，阿姨热心地催我坐下休息会儿，咨询服务确实是一刻也闲不下来啊，这不又有一个家属过来询问了！向从事咨询服务的所有工作人员致敬，你们真是太有耐心和敬业精神了！
为期两天的台州医院志愿服务虽然结束了，但白衣天使们的仁心仁术、救死扶伤永远铭记在我们的脑海里！在这里也祝愿大家身体健康，工作顺利！
文/图：陈鸯鸯、戴雍雍
